電子商務(wù)外包什么意思

所謂電子商務(wù)外包，從廣義上來講，就是企業(yè)以合同的方式委托專業(yè)外包服務(wù)商，根據(jù)自身拓展線上業(yè)務(wù)的需求，由電商外包服務(wù)商為其提供包含電子商務(wù)平臺網(wǎng)站建設(shè)、技術(shù)維護(hù)、物流、經(jīng)營推廣、客戶聯(lián)絡(luò)和服務(wù)、售后服務(wù)等一系列電子商務(wù)的全流程或者部分環(huán)節(jié)外包服務(wù)。

如何選擇電子商務(wù)外包商

好的電子商務(wù)外包商至少應(yīng)該具有以下特點(diǎn)：

1、規(guī)劃網(wǎng)站建設(shè)戰(zhàn)略

外包服務(wù)商必須能夠制定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和推廣方向，以及正確的給企業(yè)的目標(biāo)客戶和目標(biāo)市場定位，在建設(shè)網(wǎng)站之前，必須考慮好網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)和內(nèi)容安排和網(wǎng)站功能。

2、人員專業(yè)

企業(yè)的產(chǎn)品放到團(tuán)隊(duì)服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站里去，團(tuán)隊(duì)有專業(yè)的人才進(jìn)行產(chǎn)品照片和圖片處理的，使網(wǎng)站和產(chǎn)品更吸引人。此外，還有專業(yè)的人才可以整合B2C網(wǎng)站前臺、WMS、CRM、DOD、ERP等系統(tǒng)，做好系統(tǒng)優(yōu)化。

3、管理流程專業(yè)

要把電子商務(wù)平臺管理好需要涉及到很多方面，例如建站、運(yùn)營、維護(hù)、營銷、倉儲、物流及客戶關(guān)系等。這些操作還要通過虛擬化平臺進(jìn)行智能化管理，最后才能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)銷售的網(wǎng)絡(luò)化。如果這其中有任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，那電子商務(wù)就會失敗。

以上就是關(guān)于電子商務(wù)外包商選擇方法的介紹，不過為了選到滿意的外包商，建議還是多進(jìn)行調(diào)研和比較。