一、免費(fèi)網(wǎng)頁在線客服系統(tǒng)怎么用

現(xiàn)在網(wǎng)上也有很多這種免費(fèi)網(wǎng)頁在線客服系統(tǒng)，該怎么使用呢?

1、申請一個免費(fèi)客服賬號

（1）首先搜索一下免費(fèi)在線客服系統(tǒng)，找到之后注冊賬號即可，一般都是免費(fèi)的。不過現(xiàn)在很多有付費(fèi)陷阱，選擇的時候要慎重，我找了好久才找了一個比較放心的。找到之后按照提示注冊賬號（或者申請）即可。

（2）注冊好之后，登錄后臺，找到客服對接鏈接，選擇樣式，一般有兩種樣式，考慮兼顧電腦與手機(jī)屏幕不一樣，推薦用獨(dú)立窗口的形式。

（3）復(fù)制鏈接之后，打開自己的網(wǎng)站源文件，放在源文件的前面（有些網(wǎng)站有可視化編輯的后臺會方便很多），然后將復(fù)制的鏈接粘貼到【全局設(shè)置】

2、第一種樣式——獨(dú)立溝通樣式

（1）注冊好之后，登錄后臺，找到客服鏈接，復(fù)制鏈接

（2）打開你的網(wǎng)站源文件，找到要添加鏈接的按鈕位置，將前面復(fù)制的鏈接放上去即可（需要稍微了解一點(diǎn)點(diǎn)代碼知識），如果你的網(wǎng)站有可視化編輯后臺，就會方便很多了，一般都會有設(shè)置按鈕的地方，直接放到跳轉(zhuǎn)鏈接的地方就可以了。

3、第二種樣式——懸浮窗樣式

（1）如果只考慮PC端訪客，也可以用后面這種小浮窗的形式（PC網(wǎng)站最常見的樣式），設(shè)置也很簡單，打開后臺，選擇迷你窗口樣式，一般鏈接是一個代碼的樣式，復(fù)制下來。

（2）打開網(wǎng)站的源文件，找到標(biāo)簽，將復(fù)制的鏈接粘貼在上面即可；如果你的網(wǎng)站有可視化編輯后臺，就比較方便了，在后臺找到全局統(tǒng)計設(shè)置的地方，將復(fù)制的鏈接粘貼在上面即可

二、在線客服系統(tǒng)的系統(tǒng)功能有哪些

在線客服系統(tǒng)經(jīng)過這幾年的發(fā)展，已經(jīng)成為網(wǎng)站客戶服務(wù)、輔助網(wǎng)站銷售不可缺少的工具。在線客服系統(tǒng)除了具備實(shí)時的網(wǎng)頁聊天功能，還發(fā)展出彈出網(wǎng)頁的方式主動邀請訪客聊天的功能，以及文件對傳功能，方便網(wǎng)站客服人員主動聯(lián)系網(wǎng)站的在線訪客，“變流量為銷量，抓住每一個潛在的客戶”。

此外作為一款實(shí)時的網(wǎng)站客服工具，不同的廠家都針對性的開發(fā)出各自特點(diǎn)的功能，來更好的為網(wǎng)站提供服務(wù)，未來在線客服系統(tǒng)的發(fā)展方向應(yīng)該是更好的結(jié)合網(wǎng)站，結(jié)合客戶管理系統(tǒng)（CRM），結(jié)合在線銷售系統(tǒng)，為網(wǎng)站開辟一條發(fā)展之路，營銷之路。