城市公共服務人員指哪些人

1、基礎設施服務人員

包括供水、供電、供氣等基礎設施的維護和管理人員，確保城市基本設施的正常運行。

2、交通服務人員

包括公交司機、地鐵司機、出租車司機等交通工具的駕駛人員，以及交通管理部門的工作人員，負責城市交通的順暢運行。

3、醫(yī)療衛(wèi)生服務人員

包括醫(yī)生、護士、藥劑師等醫(yī)療人員，以及醫(yī)療衛(wèi)生行政管理機構的工作人員，為居民提供醫(yī)療服務和健康保障。

4、教育服務人員

包括學校教師、教育機構工作人員等，為居民提供各個階段的教育服務，培養(yǎng)和教育下一代。

5、公共環(huán)境衛(wèi)生服務人員

如環(huán)衛(wèi)工人、保潔員等，負責城市公共環(huán)境的清潔和維護，保障城市環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。

6、公共安全服務人員

包括警察、消防員等，負責維護城市公共安全和秩序，保障居民的生命財產(chǎn)安全。

7、社會服務人員

包括社會工作者、志愿者等，為社區(qū)居民提供各種社會服務和支持，如社區(qū)管理、養(yǎng)老護理、就業(yè)援助等。

8、文化體育服務人員

包括圖書館管理員、博物館講解員、體育場館工作人員等，為居民提供文化娛樂和體育健身服務。

城市公共服務類崗位

1、社區(qū)便民服務崗位

如保潔保綠保安、公共設施維護、婦幼保健照護、養(yǎng)老托幼助殘、郵件快件收發(fā)等。

2、城鄉(xiāng)公共服務崗位

包括公路建設與養(yǎng)護、公共設施建設與管護、水利工程及水利設施建設與管護、河湖巡查與管護、垃圾污水處理和轉運、廁所糞污無害化處理、河塘清淤整治、生態(tài)護林護綠等。

3、城鄉(xiāng)社會管理崗位

涉及交通值守、治安巡防、市政管理、公共環(huán)境衛(wèi)生；街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(行政村)勞動就業(yè)、社會保障、社會救助、醫(yī)療衛(wèi)生、社會福利、社區(qū)矯正、群團工作、統(tǒng)計調(diào)查、殘疾人管理服務、兒童管理服務等。

4、臨時公益性崗位

在崗時間不超過6個月，探索實施項目制管理，適當采取非全日制等方式。

5、其他

縣級及以上人力資源社會保障部門確定的其他公益性崗位。

城市公共服務水平是什么

1、供給數(shù)量和質(zhì)量

城市公共服務水平首先體現(xiàn)在供給的數(shù)量和質(zhì)量上。公共服務設施的數(shù)量是否充足，服務是否覆蓋廣泛，能否滿足居民的基本需求，是衡量公共服務水平的基礎。同時，服務的質(zhì)量也是關鍵，包括服務的專業(yè)性、安全性、便捷性等。

2、服務效率和響應速度

城市公共服務水平還體現(xiàn)在服務效率和響應速度上。公共服務機構能否快速響應居民需求，及時提供服務，解決居民問題，是衡量公共服務水平的重要指標。例如，在緊急情況下，醫(yī)療、消防等服務的響應速度至關重要。

3、服務態(tài)度和公眾滿意度

公共服務人員的服務態(tài)度也影響著公共服務水平。友好、耐心、專業(yè)的服務態(tài)度能夠提升居民對公共服務的滿意度。公眾滿意度是衡量公共服務水平的重要標準之一，反映了居民對公共服務的整體評價。

4、創(chuàng)新性和可持續(xù)性

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和居民需求的不斷變化，城市公共服務也需要不斷創(chuàng)新和改進。公共服務機構能否積極采用新技術、新方法，提高服務效率和質(zhì)量，是衡量公共服務水平的重要方面。同時，公共服務的可持續(xù)性也至關重要，需要確保服務的長期穩(wěn)定運行和資源的可持續(xù)利用。

5、透明度和公正性

公共服務機構在提供服務時，需要保持透明度和公正性。這包括公開服務信息、制定公平的服務政策、確保服務的公正分配等。透明度和公正性是衡量公共服務水平的重要標準之一，能夠增強居民對公共服務的信任感和滿意度。

6、具體指標和評估體系

城市公共服務水平還可以通過具體的指標和評估體系進行量化評價。例如，可以通過調(diào)查居民對公共服務的滿意度、評估公共服務設施的使用率、分析公共服務的響應速度等指標來評價公共服務水平。同時，也可以借鑒其他城市的公共服務評估體系，結合本地實際情況制定適合自己的評估標準和方法。