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六部門(mén)聯(lián)合約談8家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司 對(duì)各平臺(tái)公司提出了要求

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六部門(mén)以交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議辦公室名義,聯(lián)合約談8家網(wǎng)約車(chē)順風(fēng)車(chē)平臺(tái)公司。約談分別就網(wǎng)絡(luò)安全、個(gè)人信息保護(hù)、道路交通安全管理、公共安全風(fēng)險(xiǎn)防范、網(wǎng)約車(chē)價(jià)格行為及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為等方面問(wèn)題,對(duì)各平臺(tái)公司提出了要求。

  • 20191111日,交通運(yùn)輸部、中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、應(yīng)急管理部和市場(chǎng)監(jiān)督管理總局六部門(mén)以交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議辦公室名義,聯(lián)合約談滴滴出行、首汽約車(chē)、神州優(yōu)車(chē)、曹操出行、美團(tuán)出行、高德、嘀嗒出行、哈啰出行8家網(wǎng)約車(chē)順風(fēng)車(chē)平臺(tái)公司。

    約談分別就網(wǎng)絡(luò)安全、個(gè)人信息保護(hù)、道路交通安全管理、公共安全風(fēng)險(xiǎn)防范、網(wǎng)約車(chē)價(jià)格行為及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為等方面問(wèn)題,對(duì)各平臺(tái)公司提出了要求。

    約談要求,從事順風(fēng)車(chē)的平臺(tái)公司要嚴(yán)格遵守順風(fēng)車(chē)管理有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)守安全底線,要做好上線車(chē)輛技術(shù)性能和駕駛員背景的審核和動(dòng)態(tài)監(jiān)控,保護(hù)好用戶個(gè)人隱私,從源頭上保障安全。建立完善乘客快速響應(yīng)處理機(jī)制,及時(shí)有效處理突發(fā)應(yīng)急事件,特別是涉及安全的突發(fā)事件,平臺(tái)公司承擔(dān)安全事故先行賠付責(zé)任。要求符合順風(fēng)車(chē)本質(zhì),必須以駕駛員自身出行需求為前提、事先發(fā)布出行信息,由出行線路相同的擬合乘人員選擇合乘車(chē)輛。順風(fēng)車(chē)行為必須不以盈利為目的,僅與搭乘人員分?jǐn)偛糠殖鲂谐杀净蛎赓M(fèi)互助。嚴(yán)禁以順風(fēng)車(chē)名義從事非法營(yíng)運(yùn),對(duì)每車(chē)每日的合乘次數(shù)要有一定限制,符合所在城市的交通出行常理。

    約談提出,要進(jìn)一步加快網(wǎng)約車(chē)合規(guī)化步伐。各網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司要主動(dòng)配合地方管理部門(mén),按照有關(guān)規(guī)定組織符合條件的司機(jī)和車(chē)輛盡快辦理網(wǎng)約車(chē)許可,嚴(yán)格落實(shí)背景核查有關(guān)要求,清退不符合條件的人員、車(chē)輛,嚴(yán)禁給無(wú)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的車(chē)輛和駕駛員派單,依法依規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng),確保乘客安全和合法權(quán)益。

    約談指出,要科學(xué)界定聚合平臺(tái)各方責(zé)任。一些聚合平臺(tái)近期出現(xiàn)接入不合規(guī)的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司、車(chē)輛和司機(jī),以“聚合”的名義從事非法網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)等新問(wèn)題。聚合平臺(tái)要加強(qiáng)對(duì)接入的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的審核把關(guān)工作,并督促網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)對(duì)車(chē)輛和司機(jī)從業(yè)資質(zhì)嚴(yán)格把關(guān),共同承擔(dān)起安全保障責(zé)任和解決乘客投訴的兜底責(zé)任。

行業(yè)推薦品牌

DiDi Global Inc.(滴滴全球股份有限公司)是全球卓越的移動(dòng)出行科技平臺(tái),在亞太、拉美等市場(chǎng)提供網(wǎng)約車(chē)、出租車(chē)召車(chē)、代駕、順風(fēng)車(chē)等多元化出行服務(wù),并運(yùn)營(yíng)車(chē)服、外賣(mài)、貨運(yùn)業(yè)務(wù)。

滴滴為車(chē)主、司機(jī)及騎手提供了靈活的工作和收入機(jī)會(huì)。滴滴致力于與各地監(jiān)管部門(mén)、出租車(chē)行業(yè)、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)等伙伴及社群積極協(xié)作,用本地化的人工智能技術(shù)推動(dòng)智慧交通創(chuàng)新,共同解決全球交通、環(huán)保和就業(yè)挑戰(zhàn)。滴滴將持續(xù)致力于提升用戶體驗(yàn),創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值,建設(shè)安全、開(kāi)放、可持續(xù)的未來(lái)移動(dòng)出行和本地生活服務(wù)新生態(tài)。

行業(yè)推薦品牌

首汽約車(chē)是首汽集團(tuán)為響應(yīng)交通運(yùn)輸部號(hào)召,積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),推動(dòng)傳統(tǒng)出租車(chē)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),加強(qiáng)建設(shè)交通強(qiáng)國(guó)而打造的網(wǎng)約車(chē)出行平臺(tái)。自2015年9月上線以來(lái),首汽約車(chē)圍繞“高品質(zhì)“的品牌核心打造優(yōu)質(zhì)出行服務(wù),堅(jiān)持以國(guó)賓級(jí)服務(wù)和合規(guī)可信賴的品牌形象,成為用戶商旅出行信賴品牌。同時(shí),首汽約車(chē)積極配合各地方網(wǎng)約車(chē)新政,成為目前市場(chǎng)上合規(guī)、安全保障的平臺(tái),更成為2016年杭州G20峰會(huì)、2017年金磚國(guó)家峰會(huì)、2018年上合組織青島峰會(huì)、2019年“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇等國(guó)家級(jí)別的重要會(huì)議用車(chē)保障。

首汽約車(chē)平臺(tái)在用車(chē)服務(wù)方面,包括了即時(shí)用車(chē)、預(yù)約用車(chē)、多日接送、包車(chē)業(yè)務(wù)、接送機(jī)、國(guó)際用車(chē)、城際拼車(chē)、深港通等用車(chē)服務(wù)場(chǎng)景,提供出租、暢享、舒適、商務(wù)、豪華、巴士等豐富車(chē)型。首汽約車(chē)還通過(guò)數(shù)據(jù)整合和智能科技陸續(xù)推出了寶媽車(chē)、學(xué)生車(chē),以及服務(wù)于國(guó)家級(jí)大型會(huì)議“會(huì)議寶”等產(chǎn)品來(lái)滿足不同人群、不同場(chǎng)景的企業(yè)和個(gè)人商旅出行需求。 隨著5G時(shí)代的到來(lái),首汽約車(chē)還開(kāi)啟基于5G邊緣計(jì)算的網(wǎng)約車(chē)移動(dòng)業(yè)務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目,探索5G時(shí)代邊緣計(jì)算在出行領(lǐng)域的應(yīng)用和拓展,推動(dòng)出行行業(yè)的發(fā)展升級(jí),引領(lǐng)智慧交通時(shí)代。

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神州專車(chē)是神州優(yōu)車(chē)集團(tuán)旗下的互聯(lián)網(wǎng)出行品牌,2015年1月28日,神州專車(chē)在全國(guó)60大城市同步上線,目前全國(guó)設(shè)立分公司50多家,管理車(chē)隊(duì)規(guī)模超過(guò)4萬(wàn)。

神州專車(chē)?yán)靡苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)為客戶提供“隨時(shí)隨地,專人專車(chē)”的安心用車(chē)體驗(yàn),采用”專業(yè)車(chē)輛,專業(yè)司機(jī)“的運(yùn)營(yíng)模式,百萬(wàn)安全保障,為每位乘客提供安全、舒適、便捷、貼心的出行體驗(yàn)。

神州專車(chē)?yán)妙I(lǐng)先的行業(yè)地位、豐富的行業(yè)資源,以客戶為中心,以技術(shù)為驅(qū)動(dòng),通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新,發(fā)揮業(yè)務(wù)板塊協(xié)同效應(yīng),正面向未來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略性、前瞻性布局,致力建設(shè)一個(gè)新的人車(chē)生態(tài)圈。

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曹操出行創(chuàng)立于2015年5月21日,是吉利控股集團(tuán)布局“新能源汽車(chē)共享生態(tài)”的戰(zhàn)略性投資業(yè)務(wù),以“科技重塑綠色共享出行”為使命,將全球先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)駕駛技術(shù)以及新能源科技,創(chuàng)新應(yīng)用于共享出行領(lǐng)域,以“用心服務(wù)國(guó)民出行”為品牌主張,致力于打造服務(wù)口碑較好的出行品牌。

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美團(tuán)打車(chē)是美團(tuán)旗下網(wǎng)約車(chē)平臺(tái),于2017年2月正式上線,并開(kāi)始在江蘇南京試點(diǎn)運(yùn)行。美團(tuán)的使命是“幫大家吃得更好,生活更好”。作為中國(guó)領(lǐng)先的生活服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái),公司擁有美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)外賣(mài)、美團(tuán)打車(chē)、摩拜單車(chē)等消費(fèi)者熟知的App,服務(wù)涵蓋餐飲、外賣(mài)、打車(chē)、共享單車(chē)、酒店旅游、電影、休閑娛樂(lè)等200多個(gè)品類(lèi),業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)2800個(gè)縣區(qū)市。

打車(chē)業(yè)務(wù)源自美團(tuán)用戶需求驅(qū)動(dòng),平臺(tái)用戶存在出行需求,網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)能夠幫助用戶便捷實(shí)現(xiàn)“吃喝玩樂(lè)行”。

美團(tuán)打車(chē)致力于幫助用戶提升出行效率,創(chuàng)造美好生活,將打車(chē)與平臺(tái)吃喝玩樂(lè)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)方式,一直是美團(tuán)打車(chē)深入探索的重點(diǎn)。美團(tuán)打車(chē)將持續(xù)打通生態(tài),在“出行+消費(fèi)”的場(chǎng)景串聯(lián)上創(chuàng)造協(xié)同,為用戶提供更好體驗(yàn),為行業(yè)注入創(chuàng)新動(dòng)力。

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嘀嗒出行是北京暢行信息技術(shù)有限公司于2014年創(chuàng)立的互聯(lián)網(wǎng)出行平臺(tái)。嘀嗒出行一直倡導(dǎo)通過(guò)不增加額外車(chē)輛基礎(chǔ)上的「挖潛增效」,在「不給城市添堵」的前提下,專注打造「真的順風(fēng)車(chē)+智慧出租車(chē)」,滿足用戶的美好出行需求,為大家升級(jí)、構(gòu)建「另一種出行方式」。截至到2020年12月31日,嘀嗒出行平臺(tái)注冊(cè)用戶總數(shù)達(dá)2.05億。

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